4
An Phạm Dưới Một Góc Nhìn Khác: Người Soi Gương Nội Lực Cho CEO Giữa Khủng Hoảng Nhân Sự
Nếu nhìn từ bề mặt, An Phạm được biết đến như một chuyên gia tư vấn nhân sự, một coach đồng hành cùng CEO trong các bài toán tuyển dụng, đội ngũ và vận hành.
Nhưng nếu nhìn sâu hơn – ở một tầng ít được nhắc tới – An không chỉ làm việc với nhân sự, mà làm việc trực tiếp với nội lực của người đứng đầu.
Đó là một vai trò thầm lặng, khó gọi tên, nhưng lại là yếu tố quyết định khiến nhiều doanh nghiệp hoặc bước sang giai đoạn trưởng thành, hoặc tiếp tục mắc kẹt trong vòng lặp cũ.
Khi Vấn Đề Nhân Sự Thực Chất Là Vấn Đề Của Lãnh Đạo
Rất nhiều CEO tìm đến An với câu hỏi quen thuộc:
- “Tại sao tôi tuyển mãi không được người?”
- “Vì sao nhân sự không chủ động?”
- “Tại sao việc gì cũng quay lại tay tôi?”
Nhưng theo góc nhìn của An, nhân sự hiếm khi là vấn đề đầu tiên. Nhân sự chỉ là biểu hiện bên ngoài của một điều sâu hơn:
Doanh nghiệp đang vận hành theo giới hạn của chính người lãnh đạo.
Ở góc nhìn này, An không vội đưa ra giải pháp tuyển dụng hay quy trình. Cô chọn soi gương cho CEO nhìn thấy:
- Cách mình đang ra quyết định
- Cách mình đang giao việc
- Cách mình đang giữ – hoặc không giữ – ranh giới trách nhiệm
Đây là điều không phải người tư vấn nào cũng sẵn sàng làm, bởi nó đòi hỏi sự thẳng thắn và can đảm từ cả hai phía.
An Phạm Không “Chữa Cháy”, Mà Giúp CEO Lớn Lên
Khác với nhiều mô hình tư vấn tập trung vào xử lý nhanh vấn đề, An Phạm chọn con đường chậm hơn: giúp người đứng đầu trưởng thành về năng lực lãnh đạo con người.
Điều này thể hiện rất rõ trong cách An làm việc:
- Không làm thay CEO
- Không đưa ra quyết định hộ
- Không xây hệ thống thay rồi rút đi
Thay vào đó, An đặt câu hỏi, khai vấn và đồng hành để CEO:
- Nhìn ra vai trò thật sự của mình
- Hiểu vì sao đội ngũ đang vận hành như hiện tại
- Và quan trọng nhất: chịu trách nhiệm cho hệ thống mình tạo ra
Ở góc nhìn này, An không phải là “người giải quyết vấn đề”, mà là người giúp CEO đủ năng lực để tự giải quyết vấn đề về sau.
Một Người Làm Nghề Với Chuẩn Mực Rất Cao
Quan sát cách An làm nghề, có thể thấy cô không chạy theo số lượng khách hàng hay những lời hứa hấp dẫn. An khá kén chọn trong việc đồng hành, bởi cô hiểu rõ một điều:
không phải CEO nào cũng sẵn sàng nhìn vào chính mình.
Ở An có những chuẩn mực rất rõ:
- Không làm việc hời hợt
- Không né tránh sự thật
- Không chiều theo mong muốn “có kết quả nhanh” nếu điều đó đi ngược lại sự bền vững
Chính chuẩn mực này khiến An không phải là lựa chọn “dễ chịu”, nhưng lại là lựa chọn đúng với những người thật sự muốn xây doanh nghiệp dài hạn.
Coaching Nhân Sự Nhưng Chạm Đến Gốc Con Người
Một góc nhìn khác rất rõ ở An Phạm là: cô làm nhân sự, nhưng không tách rời con người khỏi hệ thống.
Trong các buổi khai vấn, An không chỉ nói về:
- KPI
- Quy trình
- Sơ đồ tổ chức
Mà còn đi sâu vào:
- Nỗi sợ của người lãnh đạo
- Thói quen kiểm soát
- Cảm giác cô đơn khi phải gánh trách nhiệm
Bởi theo An, nếu người đứng đầu:
- Chưa tin người khác
- Chưa dám trao quyền
- Chưa chấp nhận mình không thể làm hết
Thì dù có tuyển bao nhiêu người, hệ thống vẫn sẽ quay về phụ thuộc vào sếp.
Sự Điềm Tĩnh Của Người Đã Đi Qua Nhiều Doanh Nghiệp
Với hơn 11 năm làm việc cùng startup Việt Nam và các tổ chức lớn như Grab, Gojek, Tiki, ELSA, NashTech…, An mang theo một thứ rất đặc biệt: sự điềm tĩnh của người đã nhìn thấy nhiều kịch bản giống nhau lặp lại.
Sự điềm tĩnh đó giúp An:
- Không hoảng loạn trước khủng hoảng nhân sự
- Không vội vàng trước áp lực tăng trưởng
- Không áp đặt một mô hình cho mọi doanh nghiệp
Ở An, mọi giải pháp đều bắt đầu từ câu hỏi:
Doanh nghiệp này đang ở giai đoạn nào – và người lãnh đạo đã sẵn sàng đi đến đâu?
An Phạm Dưới Góc Nhìn Đời Hơn
Ở một góc nhìn rất đời, An không phải là người “làm cho doanh nghiệp chạy nhanh hơn”. Cô là người giúp doanh nghiệp chạy đúng hơn.
Đúng người.
Đúng vai.
Đúng nhịp.
Và quan trọng nhất: đúng với năng lực thật của người lãnh đạo.
Điều này đôi khi đồng nghĩa với việc:
- Phải dừng lại
- Phải tháo bớt
- Phải thay đổi chính người đứng đầu trước khi thay đổi đội ngũ
Đó là con đường không dễ, nhưng là con đường duy nhất để doanh nghiệp không phụ thuộc vào một cá nhân đơn lẻ.
Kết Luận: An Phạm – Người Đồng Hành Với Những CEO Dám Nhìn Sự Thật
Từ góc nhìn này, An Phạm Nhân Sự không chỉ là một chuyên gia nhân sự hay coach lãnh đạo. Cô là người:
- Soi gương cho CEO
- Giữ không gian an toàn để đối diện sự thật
- Và đồng hành để người đứng đầu đủ vững vàng bước sang một phiên bản lãnh đạo mới
Không hào nhoáng.
Không chữa cháy.
Không hứa hẹn nhanh.
Nhưng đủ sâu, đủ thật và đủ dài hạn cho những ai muốn xây doanh nghiệp mà không đánh đổi chính mình.